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Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones (“Términos”) constituyen un Contrato de Prestación de Servicios (“Contrato”) vinculantes entre Usted (“Usuario”) y Thompson Bello Agustín y Zorzi Mariciana SH., compañía de nacionalidad uruguaya con domicilio social Tula Suarez de Cutinella S/N, Colonia del Sacramento, RUT 00040465960013 y con dirección de correo electrónico a efectos de contacto info@feelalocal.com (“Feel a Local”), la cual opera bajo la plataforma de su titularidad alojada bajo la URL www.feelalocal.com (“Portal”). El Portal está destinado a la publicación, consulta y reserva de todo tipo de actividades de ocio a realizarse en la República Oriental del Uruguay. El Usuario manifiesta ser mayor de edad y garantiza que está autorizado a celebrar el presente Contrato en su propio nombre. El Usuario declara que los datos de registro son actuales, completos y correctos.

1. OBJETO

El presente Contrato tiene por objeto regular los términos y condiciones aplicables al servicio de actividades accesible a través del Portal (“Servicio de Actividades” o el “Servicio”). El Servicio de Actividades exige el previo registro de los Usuarios y permite que éstos publiquen y difundan en el Portal actividades de ocio para que otros Usuarios puedan disfrutar de las mismas, previa reserva a través del Portal (“Actividades”). En adelante, los Usuarios que publican y difunden las Actividades en el Portal serán denominados “Locales”. Los Usuarios que reservan y disfrutan de las Actividades serán denominados “Viajeros”. Al efectuarse la reserva de una Actividad a través del Portal, todo acuerdo suscrito entre el Local y el Viajero tendrá vigencia entre ambas partes y Feel a Local no formará parte. Feel a Local se limita a (i) facilitar acceso al Portal como herramienta que permite a los Locales publicar sus Actividades y a los Viajeros realizar las reservas, y (ii) actuar como agente de cobros autorizado para aceptar, en nombre y representación del Local, los pagos que realicen los Viajeros, debiendo transferirlos al Local.

2. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Feel a Local se reserva el derecho de añadir, modificar y/o suprimir cualquiera de los términos del presente Contrato en cualquier momento. En caso de modificaciones, se realizará un aviso en el Portal o al correo electrónico del usuario registrado en las primeras 24 horas de publicado en el Portal, entrando en vigor desde el momento de su publicación en el Portal. La continuidad en la utilización de los servicios por parte del Usuario tras un aviso de modificación implicará la aceptación de dichos cambios.

3. DURACIÓN

El presente Contrato entrará en vigor desde el momento de su publicación en el Portal para aquellos usuarios registrados y se mantendrá en vigor hasta que cualquiera de las partes notifique a la otra su voluntad de no renovar el mismo.

4. PROCESO DE PUBLICACIÓN DE ACTIVIDADES

Los Locales podrán publicar en el Portal tantas Actividades como deseen, teniendo dicha publicación carácter gratuito. Para la publicación de las Actividades, los Locales deberán estar registrados en el Portal y completar la información solicitada en el formulario online de publicación de Actividades (“Formulario”), que incluye, a título enunciativo y no limitativo, título, lugar y descripción de la Actividad, público al que va dirigida, disponibilidad del Local, imágenes y vídeos de la Actividad, así como el precio y, en su caso, los gastos adicionales y descuentos. Feel a Local procederá a revisar el contenido ingresado en el Formulario por el Local, sin asumir ningún tipo de responsabilidad por dicho contenido y por las Actividades que finalmente decida publicar. No se publicarán aquellas Actividades que incumplan las normas establecidas en la Cláusula 8, cuando Feel a Local tenga conocimiento de que infringen los derechos de propiedad intelectual o cualesquiera otros derechos de terceros, o si así lo considera Feel a Local a su entera discreción, siempre que no suponga un acto discriminatorio contra el Local. A pesar de que el Portal utiliza medios para intentar garantizar que los contenido no incumplen las prohibiciones, y que éstos cumplen los parámetros de calidad de Feel a Local y las normas aquí contenidas, no puede controlar todos y cada uno de los contenidos publicados, de manera que no puede asumir la responsabilidad sobre los mismos.

5. RESERVA DE ACTIVIDADES

Los Viajeros podrán reservar cualquiera de las Actividades en las que estén interesados. Dichas reservas están sujetas a la aprobación del Local, quien deberá aceptarla, rechazarla o proponer una modificación en un plazo máximo de 48 horas desde que el Viajero haya efectuado la reserva. No responder a las solicitudes de reserva de Actividades dentro del plazo facilitado, así como rechazar repetidamente reservas de Actividades puede acarrear medidas disciplinarias contra el Local a disposición de Feel a Local. En caso de que el Local cancele una reserva paga, se reembolsará al Viajero el monto abonado, por lo tanto, el Local no recibirá el pago correspondiente, en caso que haya cancelado la reserva.

6. MODIFICACIÓN DE ACTIVIDADES

A través de su panel de administración, los Locales podrán modificar los detalles de la actividad o mediante el envío de un correo electrónico a info@feelalocal.com podrán solicitar la baja de la misma. Las modificaciones sobre las Actividades serán efectivas para las reservas posteriores a la fecha de su modificación. La baja de la publicación de una Actividad no afectará a los Viajeros que hayan reservado dicha Actividad en un momento anterior. Feel a Local se reserva el derecho de modificar y/o adaptar aquellos otros contenidos en lo que sea necesario, sin que dicha modificación afecte a la integridad de lo aportado, con la finalidad de adaptarlos a los requisitos formales y de calidad del Portal o de aquellos soportes en los que dichos contenidos pudieran aparecer, de acuerdo con lo previsto en los presentes Términos.

7. EVALUACIÓN ACERCA DE LAS ACTIVIDADES

Los Viajeros podrán opinar acerca de las Actividades a las que hayan asistido. Las opiniones se publicarán en el Portal junto con el nombre y la fotografía, en su caso, del Viajero que la ha realizado. Las opiniones acerca de una determinada Actividad o del Local que la haya publicado, deberán ser veraces, claras y útiles para Feel a Local y para el resto de los Usuarios. Ningún Usuario puede ser obligado o coaccionado a realizar opiniones en un determinado sentido. Si así ocurriera, el Viajero deberá denunciarlo al equipo de Feel a Local enviando un correo electrónico a info@feelalocal.com y aportando todas las pruebas que considere oportunas.
Feel a Local no procederá a eliminar o editar las opiniones de los Viajeros, salvo en el supuesto de que (i) un Usuario o cualquier tercero le notifique que éstas vulneran las prohibiciones establecidas en la Cláusula 8, o (ii) se dicte una resolución judicial o administrativa que ordene la retirada de determinadas opiniones. Asimismo, Feel a Local se reserva dicha facultad en el supuesto de que el Contrato se termine por cualquier causa.

8. PROHIBICIONES

Las Actividades publicadas por los Locales, así como las opiniones de los Viajeros no podrán, con carácter enunciativo pero no limitativo, (i) implicar la transmisión de “spam”, publicidad u otros contenidos comerciales, (ii) versar sobre contenidos que inciten o apoyen cualquier actividad ilegal, (iii) identificar directamente a otros Usuarios sin haber obtenido su consentimiento previo informado, (iv) contener comentarios políticos, religiosos o sociales que no estén relacionados con la Actividad, (v) suplantar la personalidad de los Usuarios, (vi) presentar contenidos soeces, vulgares, obscenos, difamatorios, calumniosos, amenazadores, discriminatorios, sexualmente explícitos o que inciten al odio o a la violencia física o verbal, ni (vii) contener referencias a otras reservas distinta de la Actividad en particular.
Los Usuarios que tengan conocimiento de que las Actividades o las opiniones contienen alguna de las prohibiciones mencionadas o son de cualquier otro modo ilegales deberán ponerlo en conocimiento de Feel a Local, enviando un correo electrónico a info@feelalocal. Feel a Local investigará el hecho comunicado y tomará las medidas correspondientes, entre las que se incluyen la eliminación de la Actividad o la opinión y, en su caso, la terminación del Contrato con respecto al Usuario que haya publicado la Actividad u opinión prohibida. El Usuario infractor será responsable frente a Feel a Local de cualquier pena, sanción y/o multa que los tribunales u otros organismos competentes interpongan contra Feel a Local como consecuencia del incumplimiento de esta Cláusula por parte de los Usuarios.
El Usuario infractor será responsable frente a Feel a Local de cualquier pena, sanción y/o multa que los tribunales u otros organismos competentes interpongan contra Feel a Local como consecuencia del incumplimiento de esta Cláusula por parte de los Usuarios.

9. PRECIO Y FORMA DE PAGO

En el momento de reservar una Actividad a través del Portal, el Viajero deberá pagar el precio publicado por el Local en el anuncio con el incremento del 5% en concepto de contraprestación por utilización del servicio y en su caso de existir, los gastos adicionales que haya establecido el Local de la Actividad. El pago debe realizarse a través del sistema facilitado en el Portal en cualquiera de las divisas ahí publicadas. El Viajero acepta que el pago en una divisa distinta a la moneda de origen puede comportar costes de conversión o por redondeo. El precio y, en su caso, los gastos adicionales y descuentos aplicables a la Actividad deberán publicarse en el Formulario. Los gastos adicionales y los descuentos aplicables se mostrarán debidamente desglosados. En ningún caso, Feel a Local cobrará a los Viajeros importes adicionales que no hubieran sido acordados por los Locales y Viajeros, con carácter previo a la reserva de la Actividad.
En el momento de efectuar la reserva, el precio pagado por el Viajero quedará retenido hasta que transcurran 24 horas desde la finalización de la Actividad. Entre las 48 horas y los 30 días siguientes a la realización de la Actividad, Feel a Local transferirá al Local, a través del medio de pago aplicable, los importes pagados por los Viajeros, descontando previamente la cantidad correspondiente al 15% del monto acordado entre Local y Viajero, en concepto de contraprestación por la utilización del Servicio. El Local acepta que el importe transferido pueda demorarse por causas ajenas a Feel a Local. Los costos por transferencias a Locales, de pagos de reservas concretadas y realizadas, corren por cuenta de los Locales.Para todas las Actividades con un precio por persona publicado, menor a $U100 (cien pesos uruguayos), se establece una comisión fija de $U 20 (veinte pesos uruguayos) por persona. A las operaciones anteriores les serán de aplicación los impuestos correspondientes, asumiendo su pago quien, de conformidad con la normativa vigente, tenga la consideración de sujeto pasivo de las mismas.
Sin perjuicio de las garantías que el Local ofrezca al Viajero, Feel a Local se reserva la facultad, a su sola discreción, de reembolsar el precio que el Viajero hubiera pagado cuando este no esté satisfecho con la Actividad desarrollada y exista la debida fundamentación. En tal caso, no se transferirá ningún importe a favor del Local.

10. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Los Usuarios se comprometen a utilizar el Servicio con la máxima diligencia y de conformidad con la legalidad vigente. En particular, los Usuarios observarán las siguientes normas: Acceder al Servicio exclusivamente a través del Portal y publicar y/o reservar Actividades a través del mismo, así como utilizar los mecanismos de comunicación disponibles en el Portal para contactar con el resto de Usuarios o con Feel a Local. Respetar a los demás Usuarios y, en particular, no acechar, acosar, coaccionar o de algún modo hostigar a cualesquiera Usuarios. Asistir a las Actividades planificadas. No suplantar la personalidad de otro Usuario o de cualquier otra persona en la utilización del Servicio. No recoger, tratar o almacenar información personal sobre otros Usuarios o terceros sin cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos. Además, los Locales se comprometen a: Cumplir las obligaciones administrativas, fiscales, laborales y, en su caso, con respecto a la Seguridad Social que les resulten aplicables para el desarrollo de las Actividades. Contratar un seguro adecuado para el desarrollo de la Actividad, así como disponer de todos los permisos, licencias y autorizaciones que resulten necesarios. No realizar Actividades que destruyan o pongan en peligro el lugar de realización de la Actividad, sus habitantes o visitantes, que puedan resultar perjudiciales para el medio ambiente o que de cualquier otro modo resulten ilegales. No obligar o coaccionar a los Viajeros a realizar opiniones positivas sobre las Actividades ofrecidas ni sobre su persona y no condicionar determinados tratos favorables (incluyendo pero no limitado a la obtención de descuentos o Actividades gratuitas) a que los Viajeros realicen opiniones positivas. La inobservancia de estas obligaciones por los Usuarios puede acarrear, a discreción de Feel a Local, la suspensión del Servicio o la terminación del Contrato, según se establece en la Cláusula 13.

11. POLÍTICA DE CONDICIONES METEREOLÓGICAS

En el supuesto de que la Actividad dependa de que se cumplan determinadas condiciones meteorológicas y éstas impidan que la Actividad se realice el día inicialmente previsto, el Local deberá proponer una fecha alternativa para la celebración de la Actividad. En el supuesto de que no sea posible fijar una fecha alternativa o ésta no sea aceptable para el Viajero, éste tendrá derecho a la devolución del importe total de la Actividad previamente abonada.

12. CANCELACIÓN DE ACTIVIDADES

El Local está facultado para cancelar una Actividad previamente aceptada en caso de que incurran causas de fuerza mayor o cuando las condiciones climáticas o ambientales perjudiquen la realización de la Actividad. Los Locales que se vean obligados a cancelar Actividades sobre las que existe una reserva deberán enviar un e-mail a info@feelalocal.com con un mínimo de 24 horas de la fecha estipulada para la actividad. El Local recibirá una confirmación de Feel a Local de que su solicitud de cancelación ha sido atendida. En caso de que el Local no reciba la confirmación anterior, deberá ponerse en contacto con Feel a Local lo antes posible a través de cualquiera de los mecanismos de comunicación disponibles a través del Portal. La cancelación de Actividades por los Locales en supuestos distintos de los señalados faculta a Feel a Local para terminar automáticamente la suscripción del Local en el Servicio.
En caso de que el Local cancele una actividad el Viajero debe comunicarse en un plazo máximo 48 horas posterior a la fecha prevista de la actividad con Feel a Local, para obtener el reembolso del precio que haya pagado. En caso de que el Viajero no reciba la confirmación anterior, deberá ponerse en contacto con Feel a Local lo antes posible a través de cualquiera de los mecanismos de comunicación disponibles en el Portal. El reembolso del precio al Viajero se efectuará entre las 24 y las 72 horas desde la cancelación de la Actividad.
El Viajero está facultado a cancelar en cualquier momento la Actividad previamente reservada, de acuerdo con la siguiente política:
Antelación Reembolso
De 0 a 2 días a la realización de la actividad 0%
De 2 a 5 días a la realización de la Actividad 50%
Con más de 5 días a la realización de la Actividad 95%
Para ello, el Viajero deberá enviar un e-mail a info@feelalocal.com dentro de los plazos previstos en la tabla anterior. El Viajero recibirá una confirmación de Feel a Local de que su solicitud de cancelación ha sido atendida. En caso de que el Viajero no reciba la confirmación anterior, deberá ponerse en contacto con Feel a Local lo antes posible a través de cualquiera de los mecanismos de comunicación disponibles en el Portal.

13. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los Usuarios reconocen los derechos de propiedad intelectual e industrial de Feel a Local sobre las descripciones, imágenes, vídeos, reproducciones sonoras y cualesquiera otros materiales que conforman las Actividades publicadas en el Portal, así como sobre las Evaluaciones de dichas Actividades (“Aportaciones”). A tales efectos, por el presente, los Usuarios ceden gratuitamente a Feel a Local todos los derechos de explotación sobre las Aportaciones por el máximo tiempo de protección legalmente reconocido a tales derechos, con facultad de cesión a terceros, para un ámbito geográfico mundial y con la finalidad de promocionar el Portal, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, el ejercicio de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y puesta a disposición del público, transformación, modificación o adaptación y explotación de las Aportaciones.

14. GARANTÍAS

Los Locales garantizan que las Actividades serán desarrolladas según la descripción facilitada en el Portal. Los Usuarios garantizan que las Aportaciones son una creación original, que no han sido copiadas de cualquier otra obra preexistente, y que el ejercicio por Feel a Local de los derechos asignados en el presente Contrato no infringirá derechos de terceros. En el caso en que las Aportaciones incorporen creaciones de terceras personas (fotografías, imágenes, vídeos, descripciones o cualquier otra obra protegida por derechos de propiedad intelectual o industrial), los Usuarios garantizan que han obtenido de sus legítimos titulares las autorizaciones y licencias pertinentes para la transmisión de derechos a Feel a Local en los términos establecidos en el presente Contrato. Los Usuarios garantizan que son los autores o, en su caso, titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial de las Aportaciones, y que su explotación por parte de Feel a Local no vulnerará ninguna previsión legal, contrato, derecho o propiedad de terceros, ni de ningún modo constituye competencia desleal. Los Usuarios garantizan que no se han concedido o asignado derechos de cualquier naturaleza sobre las Aportaciones a ningún tercero. En consecuencia, los Usuarios asumirán cuantos gastos, costes, daños e indemnizaciones pudieran causarse a Feel a Local, derivados de acciones legales que terceras personas pudieran iniciar contra Feel a Local, basados en presuntas infracciones o perjuicios causados por los derechos de propiedad intelectual asignados en el presente Contrato sobre los derechos que tales terceras personas pudieran ostentar.

15. RESPONSABILIDAD

Los Locales son responsables de todas y cada una de las Actividades que publiquen. Los Usuarios son responsables en exclusiva de mantener un comportamiento adecuado durante el desarrollo de la Actividad y, en particular, se comprometen a actuar de conformidad con la legalidad vigente y a no cometer ningún tipo de acto que pueda llegar a considerarse delictivo. Feel a Local no asumirá responsabilidad alguna como consecuencia de la finalización anticipada de la Actividad por parte del Local, debido al comportamiento inadecuado del Viajero o como consecuencia de lo anterior. Si los Locales y/o Viajeros causarán daños, deberán reembolsar el coste íntegro del daño causado a la persona y/o entidad a quien se haya generado dicho daño. Asimismo, deberán indemnizar a Feel a Local por el importe íntegro de cualquier reclamación presentada contra Feel a Local por parte de cualquier tercero como consecuencia de dicho daño. En el supuesto de que, por cualquier causa, el Local no pudiera cumplir con la Actividad reservada por el Viajero, Feel a Local no asumirá más responsabilidad que la de proceder al reembolso correspondiente. El Local será el único responsable de cualquier daño que pudiera derivarse como consecuencia de lo anterior.

16. RESOLUCIÓN

Feel a Local podrá resolver unilateralmente y en cualquier momento el presente Contrato en el supuesto de que el Usuario incumpla cualquiera de las obligaciones y garantías establecidas en el mismo o se infrinjan derechos de propiedad intelectual o cualesquiera otros derechos de terceros. La resolución del Contrato no afectará a la facultad de Feel a Local de reclamar los daños y perjuicios correspondientes. Los Usuarios estarán legitimados a cancelar, en cualquier momento, su cuenta en el Portal enviando un correo electrónico a info@feelalocal.com. La cancelación de la cuenta no faculta a los Usuarios a retirar las Aportaciones que hubieran proporcionado a Feel a Local, ya que los derechos de propiedad intelectual sobre las mismas recaen en Feel a Local.

17. RECLAMACIONES

En caso de quejas y reclamaciones derivadas del presente Contrato o para solicitar información sobre el Servicio, el Usuario podrá ponerse en contacto con Feel a Local a través de la dirección de correo electrónico info@feelalocal.com.

18. MISCELÁNEA

El Usuario no podrá ceder, subrogar o transmitir a terceros los derechos contenidos en el presente Contrato sin el previo consentimiento escrito de Feel a Local. La falta o retraso en el ejercicio de cualquier derecho o en la exigencia del cumplimiento de cualesquiera obligaciones dimanante de este Contrato, no constituirá una renuncia a tal derecho o exigencia del cumplimiento de la obligación, ni renuncia a cualesquiera otros derechos o exigencias de cumplimiento de obligaciones. Este Contrato, incluida la Política de Privacidad que se incorpora al presente Contrato por referencia, constituye el acuerdo final, completo y exclusivo entre las partes en relación con el objeto del mismo y sustituye cualesquiera acuerdos o negociaciones previos entre las mismas. Si alguna de las cláusulas del presente Contrato resultare nula por contravenir la legislación aplicable, dicha cláusula se tendrá por no puesta, pero no afectará al resto del Contrato, que tendrá plena eficacia y validez entre las partes.

19. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

El presente Contrato tiene carácter mercantil y deberá ser interpretado y cumplido según sus propios términos y, en lo no previsto, se regirá por la legislación uruguaya. En la medida permitida por la legislación aplicable, para la resolución de cualesquiera controversias derivadas de la validez, interpretación, cumplimiento o ejecución de este Contrato, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, expresamente se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Uruguay.